よくあるご質問

セルウルは15年以上買取店を営んでいる「スマートバイヤー」が運営しております。

買取店を長く運営させていただいており、様々なお客様のニーズにお応えできるお店を新たに作りたい。
従来の有人買取店でのデメリットを解消できる店舗を作りたいという思いから誕生したお店になります。

有人の買取店の場合は営業時間が限られており、早朝や、深夜に買取ができないという問題がありました。
また、接客を受けるのが苦手なお客様にとって有人の買取店に来店するのがハードルが高いというお声をよくいただいておりました。

セルウルは無人店舗だからこそ、その様な問題を解消できております。
営業時間は朝7：00から深夜24：00まで営業しておりますので、忙しいお客様にもご来店いただけます。
無人店ですので、煩わしい接客がありませんので、気軽にご利用いただけます。

お客様のニーズにお応えできる様なお店づくりを行っております。

ロッカーに入れていただく前に専用フォームにご連絡のつくメールアドレスを入力していただいております。

そちらのメールアドレス宛に下記のご連絡をさせていただいております。

1・「商品受け取り時」
2・「動作確認結果・お買取価格」
3・お振込の場合は「お振込完了のお知らせ」・現金手渡しでのお支払いご希望の場合は「お支払い方法のご案内」
をお送りさせていただいております。

こまめに連絡をさせていただいておりますので、安心してご利用くださいませ。

セルウルの買取商品はiPhone、iPad、スマートフォン、タブレット、MacBook、ノートパソコン、Applewatch、ゲーム機となります。
壊れていてもお買取させていただいております。（一部対象外のモデルもございます。）

詳しくはコチラのページをご覧ください。

お買取代金は振り込みか、手渡しをお選びいただけます。

お振込ご希望のお客様はお申し込みの際に口座情報をご連絡いただいておりますので、ご指定の口座にお振込させていただきます。
現金手渡しをご希望のお客様にはセルウルがある大阪駅前第一ビルの1Fにある「スマートバイヤー」というお店でお渡しさせていただいております。

お買取の流れはコチラでご説明させていただいております。

こちらからご提示させていただいた査定額にご納得いただけない場合は再度ロッカーにお戻しさせていただきます。
ロッカーを開けるQRコードをお客様のメールアドレスにお送りさせていただくので、ご都合の良い日にお引き取りをお願いしております。